Importancia de la Marca en el Marketing

Cuando se trata de marcas, la mayoría de las personas tiende a pensar en publicidad de grandes marcas: Coca-Cola, McDonalds y Microsoft gastan dinero en la marca. Pero en realidad no se aplica a empresas más pequeñas, ¿o no? A continuación, explicaremos algunos aspectos que justifican la la importancia de la marca en el marketing. Créalo o no, la marca es realmente crucial para el éxito en una industria pequeña, verá que  tener una marca fuerte en un nicho le traerá grandes beneficios a largo plazo.

 

Tu reputación te precede

Una vez que su sitio ha existido por un tiempo, su reputación le precederá. Eso significa que antes de que alguien llegue a su sitio web, habrán oído hablar de usted.

Probablemente, ya tengan una opinión sobre usted y de sus productos, cuál es esa opinión que depende de tu marca. si hiciste un buen trabajo y lo ideal, es que deberían pensar que tus productos son de calidad y que realmente puedes resolver las necesidades del mercado.

En otras palabras, su marca puede tener un gran impacto en sus conversiones.

 

Tráfico de entrada

Muchos comerciantes principiantes tienen dificultades para creer que el tráfico tipográfico puede ser una gran fuente. Sin embargo, un negocio que ha existido por un tiempo y tiene una marca sólida a menudo recibe más tráfico que los que ingresan por cuenta propia en el marketing pagado.

Por ejemplo, Amazon.com obtiene mucho más tráfico de las personas que escriben en su dominio que las personas que terminan allí gracias a los anuncios. En mercados más pequeños, se aplica lo mismo: las personas conocen su marca, saben que quieren o que necesitan y escriben su dominio.

Esta es una gran fuente de tráfico en el largo plazo. La única forma en que le irá bien con esta fuente de tráfico es administrar bien su marca y trabajar para posicionarla y crear recordación. En ese sentido, la publicidad y el esfuerzo que se hace con ella no sólamente va encaminado a vender.

 

Beneficios de red

¿A quién preferirías conocer en persona o hacerle un favor: a alguien de tu mercado de quien nunca has oído hablar o alguien de quien has oído hablar que tiene una gran reputación?

Tener una reputación que te precede te abrirá muchas puertas. Abrirá las puertas a los blogs invitados en los sitios de otras personas, a los afiliados, a los socios de JV, a las oportunidades de hablar, a los enlaces de retroceso gratuitos y mucho más. Incluso tendrá gente que se acerque para hacer nuevos negocios.

 

Tu eres tu marca

Es importante darse cuenta de que construir la marca de su negocio significa también construir su propia marca.

Esto no solo abrirá las puertas de su negocio, sino que también le abrirá las puertas profesionalmente. ¿Necesita un trato con un libro? Si tiene una reputación existente, es mucho más fácil; ¿necesita inversores para su próxima empresa?

Sea lo que sea que necesite en su vida, al construir una marca sólida en su negocio, automáticamente será visto como más creíble en casi cualquier cosa que haga en el futuro.

Los efectos de una reputación poderosa no pueden enfatizarse lo suficiente. Definitivamente es menos mensurable numéricamente que el ROI o el tráfico, pero su poder está ahí. No lo pase por alto solo porque está en un mercado pequeño.

Fideliza a tus Clientes Haciendo que se Sientan Especiales

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Fideliza a tus Clientes

La idea de comercializar a un nicho especializado de clientes muy activos y luego usar esa base para reclutar de forma viral es nueva en Internet, pero una que se remonta al mundo del marketing que no es de Internet. Es bien sabido que si creas un grupo selecto de clientes dedicados, se convertirán en un ejército de reclutamiento para tu negocio y se convertirán en tu equipo de marketing que trabaja gratis sin siquiera saber que lo están haciendo. Fideliza a tus clientes haciendo que se sientan especiales! 

Este enfoque de marketing no se centra tanto en las comunicaciones por correo electrónico, ya que muchos de nuestros esfuerzos de marketing en Internet fueron hace diez años. Pero eso es algo bueno por dos razones. La primera razón es que el marketing dinámico, es decir, vender a través de un modelo de relación es mucho más efectivo y produce un mayor total de canastas por venta, así como una mayor incidencia de ventas repetidas que la venta de llamadas en frío y es mucho menos frustrante.

La segunda razón es que utilizar el correo electrónico como columna vertebral de un programa de ventas se ha vuelto cada vez más problemático debido a la influencia de los filtros de spam y spam que han hecho que el flujo de correos electrónicos de marketing sea mucho más difícil de administrar. Debido a que el filtrado de spam se ha vuelto tan agresivo y exitoso, la entrega de material de marketing por correo electrónico es más difícil de realizar y requiere una mayor inversión de tiempo y conocimiento continuo que lo aleja de sus clientes y de sus negocios. Por lo tanto, la migración a la venta dinámica y lejos de las técnicas de llamada en frío y de marketing masivo es una evolución natural del modelo de marketing en Internet en el nuevo siglo.

Entonces, la experiencia en línea de su cliente adquiere una mayor importancia en su plan de marketing. Pero descubrirás que dedicar más tiempo y dinero a construir un «lugar» web en el que tus clientes participen activamente será mucho más gratificante que cualquier enfoque disperso del marketing por correo electrónico, incluso antes del estallido de spam que hizo que la entrega de correo electrónico fuera tan pesadilla.

Una forma de darle a tus clientes la sensación de ser parte de tu organización es crear un área de membresía especializada en tu sitio web a la que los clientes deben hacer un esfuerzo adicional para formar parte. De hecho, muchos minoristas en línea cobran una pequeña tarifa para formar parte de este sitio de membresía. Esto es efectivo porque la tarifa le da a tus miembros la sensación de ser parte de una comunidad cerrada, fideliza a tus clientes y los ingresos son buenos para tu flujo de efectivo.

Los clientes que eligieron formar parte del área de membresía de tu sitio web deberían obtener algunos privilegios especiales y recompensas por su elevado nivel. Por lo tanto, puede crear una tarjeta de descuento que genere el deseo de gastar más en tu tienda en línea solo para aquellos clientes que forman parte del área de membresía de élite. Sus clientes pensarán que están obteniendo algo muy especial cuando, de hecho, lo único que están haciendo es intercambiar una pequeña parte de su marca por un mayor volumen de ventas, lo que siempre es una buena compensación para usted como minorista.

Uno de los grandes valores para crear un área de membresía es que aquellos que pueblan esa membresía puedan formar parte del equipo para hacer contribuciones sobre ofertas futuras de productos o servicios. Esto es tremendamente valioso para sus equipos de desarrollo porque cuanto más «escoja el cerebro» de sus clientes, más ofrecerá productos o servicios que serán exitosos cuando lleguen al mercado.

Verás que las personas que disfrutan de una membresía exclusiva en el área reservada de tu sitio web crecen con un mayor sentido de lealtad a la marca, este es un trabajo que fideliza a tus clientes poco a poco. 

Asegúrate de hacer que esa parte del sitio se vea elegante y lujoso,  son solo gráficos, pero en el ciberespacio los gráficos tienen una realidad propia y no pierda de vista el objetivo de utilizar el área de membresía para la contratación de nuevos clientes a través de referencias o para captar clientes marginales y hacerlos devotos también. Algunas membresías de regalo pueden ser de gran ayuda para lograr esos objetivos.