Respuestas a tus Problemas de Comercio Electrónico

Las empresas necesitan una tecnología eficiente y una fuerte comercialización para que el comercio electrónico sea exitoso. El objetivo es aumentar su negocio al facilitarle a los clientes la compra, y si la falta de tecnología y mercadotecnia de su sitio web se les dificulta, pueden conducirlos hasta el centro comercial.

Antes de analizar las soluciones de comercio electrónico, primero debemos resolver algunos de los problemas del comercio electrónico.

Hay muchas quejas de los clientes cuando se trata de comprar artículos en línea. Algunos incluyen un sitio desorganizado que es difícil y confuso de navegar, falta de información en el sitio web, incluida la imposibilidad de informar a los clientes acerca de ofertas o precios especiales, la incapacidad de pagar con la moneda nativa del cliente o la incapacidad del cliente para entender incluso el idioma en el que está escrito el sitio web; carritos de compra frustrantes y confusos y difíciles procedimientos de verificación.

Bueno, entonces, ¿cuáles son algunas soluciones de comercio electrónico? 

Tener un sitio web de aspecto profesional atraerá a los clientes y les hará sentir confianza en su compra. Tu sitio web debe estar organizado, debe ser de fácil manejo para facilitar la navegada y si tiene un sitio web informativodebe ser compatible con los motores de búsqueda. Muestre ofertas promocionales, fomente la venta de manera amistosa, muestre a sus clients satisfechos o bien exprese cuáles productos compraron otros clientes. Tu sitio debe ser accesible en la mayoría de los idiomas y aceptar diferentes tipos de moneda, un carrito de compras le facilitará el acceso y éste debe ser fácil de usar; es ideal que el pago se haga en una sola página y de esta manera, no necesitará muchas soluciones de comercio electrónico.

Recuerde, el comercio electrónico funciona y cada vez captura más adeptos, debe tomar todas las medidas posibles para asegurarse de que su producto o servicio se presente de forma profesional, amigable y sobre todo, de fácil acceso.

Consejos para un Comercio Electrónico Exitoso

Hay muchas formas de crear un Comercio Electrónico exitoso  (E- Commerce), pero hay cuatro puntos cruciales que debe tener en cuenta al lanzar su sitio web.

Sitio web

Su sitio web es como su sala de exposiciones, debe ser espacioso y atractivo. Cuando está en línea, es equivalente a estar en una sala de exposición de su producto o servicio, debe ser un sitio web despejado donde los ojos se puedan mover libremente hacia arriba y hacia abajo y usted pueda encontrar fácilmente los detalles que necesita conocer sin mucho esfuerzo. Es muy importante que el sitio web sea rápido y fácil de navegar, el usuario no debería tener que buscar el producto o los detalles, todo lo debería encontrar a la mano. El sitio web debe presentar sus productos de una manera provocativa e interesante para que el navegante quiera ver más.

Coloque testimonios o buenas fotos de su producto para que las personas puedan llevarse una imagen positiva de su uso. Si sus productos están garantizados, publique esta información de forma llamativa.

Su cuenta mercantil

Esta función es imprescindible para cualquier sitio web comercial ya que sin ella no podrá recibir el pago con tarjeta de crédito o débito. Los informes muestran que hasta el 99 por ciento del comercio en línea se realiza a través de tarjetas de crédito. Por lo tanto, si no tiene una cuenta de comerciante puede perder muchos negocios. Deberá poder aceptar todas las tarjetas de crédito principales, débitos o en otros casos, pagos en sitios autorizados; y sin esta característica no es posible cerrar negocios en línea.

Carrito de compras y servidor seguro

Esto está interconectado con lo anterior. Cuando tiene una cuenta de comerciante para aceptar tarjetas de crédito, necesitará un carrito de compras en línea. Esta función les permite a sus clientes elegir y colocar sus productos elegidos en el carro tal como lo haría en un centro comercial. Este carro, al final de las compras, sumará los productos y dará el costo total de los productos elegidos.

Para que su carrito de compras funcione bien, necesita tener su software instalado en su sitio web o en el servidor que aloja su sitio web. Si elige tener su propio servidor, necesitará un certificado de Verisign y Thawrte, que encripta la información financiera proporcionada por sus clientes para que puedan sentirse seguros mientras le brindan esta información confidencial.

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Pasarela de pago

Este es otro aspecto crucial en la creación de un sitio web exitoso de comercio electrónico. La puerta de enlace de pago es el enlace desde su sitio web al procesador de la tarjeta de crédito. Esta puerta de enlace permite que la

información pase de su sitio al centro de autorización donde se verifica y luego se carga la tarjeta de crédito; después de eso, la respuesta le devolverá a su sitio web que el procesamiento ha sido exitoso. Una pasarela de pago siempre verificará los detalles en la información de la tarjeta de crédito y rechazará cualquier discrepancia en la información. De esta forma, reduce el uso de tarjetas fraudulentas en casi un 80 por ciento.