Tips para Conservar y Atraer Clientes

¿Cuántas veces como cliente, sintió el agobio de un vendedor que lo interrumpía mientras conversaba con alguien o simplemente observaba los productos? Atraer clientes para algunos vendedores o dueños de negocios era una prioridad y en ocasiones importunaban con las técnicas de vendedores insistentes abordándolos directamente, con música o anuncios estridentes.

Hace varios años, cuando la competencia era casi inexistente para muchas empresas, los consumidores aceptaban este tipo de comportamiento porque no tenían muchas opciones para elegir.

Los dueños de negocios tenían la ventaja y podían variar las técnicas sin tener en cuenta las preferencias del público o bien, cobrar los precios que querían sin tener ninguna preocupación real por si el cliente estaba realmente satisfecho o por cerrar la venta a como diera lugar.

El Cliente Invisible

Hoy, la competencia es feroz particularmente con el poder de Internet y la expansión de los mercados globales.

Si a un consumidor no le gusta el producto o servicio o si tiene una mala experiencia, todo lo que tiene que hacer es guardar su tarjeta de crédito nuevamente en su bolso y elegir entre muchas otras empresas que gustosamente le darán lo que está buscando.

¡La persona ni siquiera tiene que irse de su casa si no quiere!, puede comprar en línea a miles de proveedores que con mucho gusto entregarán los productos directamente a su puerta y en la mayoría de los casos sin cobros de envío.

¿Qué significa para usted esta nueva realidad de la conducción de negocios como propietario de una pequeña empresa o emprendedor?

Atraer Clientes

Significa que debe proporcionar un servicio al cliente excepcional y productos de alta calidad si desea establecer relaciones a largo plazo con sus clientes.

Si tiene empleados, también es fundamental que entre todos lleguen a comprender  la importancia de hacer que cada uno se sienta como un cliente de un millón de dólares, se trata de la experiencia que brinda: la sensación que tiene su cliente cuando hace negocios con usted.

Conozca a sus clientes, averigüe qué están buscando, por qué preguntan y luego escuche lo que dicen. Asegúrese de comprender realmente qué es lo que quieren crear o resolver, luego, si puede proporcionar una solución, ofrézcalo.

Construir un negocio exitoso y rentable depende de establecer clientes leales a largo plazo. Buscar nuevos clientes para reemplazar a quienes no regresan puede ser agotador y costoso.

Atender las necesidades de sus clientes implica escucharlos, verlos y valorarlos. A nadie le gusta ser invisible, especialmente aquellos que están a punto de entregar su dinero duramente ganado.

Trata a cada uno como el cliente del millón de dólares, porque cuando construyes una relación a largo plazo con ellos, es muy posible que se conviertan en uno.  Atraer clientes ofreciendo un buen producto con información completa y clara es importante, pero es necesario complementarlo con el servicio y el el buen trato, hacer sentir a su cliente único e importante, lo fidelizará.

Con Página Web o Sin Ella: Marketing de Afiliados

¿Deseas ganar dinero a través de Internet pero no tienes suficiente experiencia o capital para comenzar tu propio negocio en línea? No tienes página web? ¡No te preocupes! Existen muchas opciones de marketing en línea para que comiences. Una de estas opciones, y debo decir la mejor, es el marketing de afiliados.

La comercialización del afiliado ofrece a los nuevos vendedores en línea la oportunidad de comercializar sus productos en la web, incluso sin tener su propio producto para vender. Todo lo que tienes que hacer es suscribirte en un programa de marketing de afiliación, que generalmente es propiedad de un comerciante o minorista en línea, y comenzar a elegir los productos que deseas promocionar. Como afiliado, el comerciante le paga por sus servicios por comisión, es decir, siempre que haya dirigido a un visitante al sitio del comerciante y el visitante realmente compre algo.

Convertirse en un afiliado en un programa de marketing de afiliación generalmente es  rápido y fácil, para la mayoría de los programas de afiliación, registrarse también es gratis. Pero a pesar de estos y todos los beneficios que prometen los programas de afiliados, muchas personas todavía dudan de ingresar al marketing de afiliación debido a la falta de un sitio web para comenzar a comercializar sus productos afiliados. Esto ahora nos lleva a la pregunta de si un sitio web es necesario o no en el marketing de afiliación.

Muchas personas dicen que se puede hacer marketing de afiliación incluso sin un sitio web para empezar. En realidad, realmente puedes comenzar a promocionar y a comercializar tus productos afiliados incluso sin un sitio web, existen muchas formas para hacerlo. De hecho, muchas estrategias de marketing de afiliación que conducen al éxito pueden existir sin necesitar realmente un sitio web, entre estas estrategias están el marketing por correo electrónico, las promociones fuera de línea, la escritura de libros electrónicos, la redacción de boletines electrónicos y la participación en debates en línea como foros, chats y tableros de mensajes, entre otros.

*Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico, o el mantenimiento de listas de correo electrónico, es en realidad la estrategia de marketing de afiliación más popular que no requiere que el afiliado mantenga un sitio web. En esta estrategia de marketing de afiliación lo que básicamente se hace es mantener una lista de los anuncios por correo electrónico de sus posibles clientes y proporcionarles artículos relevantes para los productos y programas de afiliados que promociona. Los artículos que proporcione a sus contactos no siempre deben ser promocionales, para muchas personas estos tipos de correo electrónico son molestos. Por el contrario, sería mejor si les proporciona algo informativo y solo agrega pequeños anuncios de texto que se vinculan al sitio de su comerciante.

* Promoción fuera de línea

Hay muchas formas de promocionar sus productos afiliados fuera de línea. Entre los medios comunes utilizados para tales promociones se encuentran anuncios clasificados, folletos. Los anuncios clasificados generalmente funcionan mejor en comparación con los otros porque los anuncios clasificados en publicaciones periódicas suelen tener un público más amplio.

* Escribir libros electrónicos gratis

Si tiene una habilidad especial para escribir,  publicar un libro electrónico puede ser la mejor manera de promocionar sus productos afiliados en ausencia de un sitio web real. Al igual que en los correos electrónicos y boletines informativos, sus lectores apreciarán mejor su e-book si no es demasiado promocional sino informativo. Asegúrese, sin embargo, de hacer que el contenido de sus libros electrónicos se relacione con los productos de afiliados reales que promociona. Y al igual que en el marketing por correo electrónico, puede colocar anuncios de texto o pancartas en algún lugar cerca del final de su libro electrónico que enlaza con el sitio del comerciante.

* Escribir Ezines gratis

Las publicaciones electrónicas son publicaciones o artículos que tienen como objetivo informar a las personas sobre un tema en particular. Si no tiene un sitio web y aún desea ser un afiliado, puede usar ezines para promocionar sus productos afiliados o para insertar enlaces al sitio de su comerciante. Si tiene un sitio web, su artículo ezine en realidad puede funcionar bien como contenido para su sitio. Pero como no tiene un sitio web, puede enviar sus artículos gratuitos a varios sitios web que alojan publicaciones electrónicas, como goarticles.com, ezinearticles.com y otros.

* Discusiones en línea (foros, chats, tableros de mensajes, etc.)

Con o sin un sitio web, simplemente no puede ignorar las discusiones en línea porque son excelentes lugares para comercializar sus productos afiliados. En chats, foros, tableros de mensajes y paneles de discusión con temas relacionados con sus productos, puede encontrar fácilmente personas que puedan estar interesadas en los productos que promociona.

Con todas estas estrategias, puede parecer que uno realmente no necesita tener un sitio web para comenzar a comercializar sus productos afiliados y promocionar sus programas de afiliados. Bueno, comenzar en un programa de afiliados sin un sitio web puede ser fácil, pero tener éxito en el marketing de afiliación sin un sitio web es otra cosa. Si bien uno puede obtener un enorme éxito en la comercialización de afiliados, incluso sin un sitio web, es una rara instancia que los «novatos» como usted pueden alcanzar los mismos niveles de éxito.

Tener un sitio web no es realmente un requisito previo para ingresar en un programa de afiliados, a menos que, de lo contrario, el propietario del programa requiera que tenga uno. Pero mientras esto sea así, aún recomendaría que tenga un sitio web, si no ahora, entonces tal vez más adelante. Tener un sitio web crea muchas ventajas en el marketing de afiliación. Por un lado, le proporciona un lugar donde puede promocionar creativamente no solo uno de sus productos afiliados, sino todos sus productos afiliados. Con un sitio web, también puede publicitar sus productos afiliados a un mercado más amplio.

Una vez más, tener un sitio web no es un requisito en el marketing de afiliación. Pero con las ventajas que puede ofrecer un sitio web, prefiero tener uno para mí y hacer que el marketing de afiliación sea mucho más fácil para mí.

¿Quieres participar en el mercado de los afiliados con o sin página web? Visita nuestros directorios y afíliate: Nosotros Houston, Red Latina Houston, Seguros Hispanos Texas y Dentistas Hispanos Houston.