Photo Credit: By Álvaro Serrano on Unsplash. CC0 License.

Todas las buenas empresas de Internet entienden el valor de las conversiones frente a los hits recibidos. Con demasiada frecuencia, las empresas se obsesionan con los hits que reciben en lugar de controlar su tasa de conversión de éxito. Este enfoque equivocado es el camino a la ruina porque no toma en cuenta el tema del abandono. Analicemos entonces las diferentes razones por las cuales los visitantes de tu página web no llegan a convertirse en clientes:

Abandono

Abandono es uno de esos términos que tiene un significado único cuando se aplica a Internet. El término se refiere a las razones por las cuales un usuario abandona un sitio antes de tomar la acción que el propietario del sitio desea, generalmente comprando un producto o realizando una consulta.

Hay una serie de sitios hermosos en Internet con innovaciones únicas. Desafortunadamente, estos sitios rara vez obtienen ganancias o limitan innecesariamente su potencial de ganancias. Los propietarios de los sitios deben centrarse en una sola cosa al construir un sitio, convirtiendo visitantes en clientes. Para evitar problemas de abandono, debe centrarse en lo siguiente:

  1. El sitio siempre debe cargarse lo más rápido posible para acomodar a los visitantes que usan módems de acceso telefónico de 56k.

 

  1. El sitio debe estar diseñado para facilitar su uso, no solo para que se vea bien.

 

  1. Todos los anuncios deben hacer clic directamente en los artículos que se buscan y proveer información puntual del producto o servicio, no debe re-direccionar a la página de inicio del sitio.

 

  1. Las páginas del sitio deben mantenerse cortas para mejorar los tiempos de carga.

 

  1. La información que no guarda relación con el producto o servicio debe eliminarse.

 

  1. Flash, música y otros elementos de la atmósfera del sitio deben eliminarse o ser opcionales para acelerar los tiempos de carga y no molestar al cliente o visitante.

 

  1. Registrarse en el boletín del sitio debe ser increíblemente fácil.

 

  1. Se debe solicitar a los clientes que completen el mínimo de información para realizar una compra.

 

  1. Los boletines deben emitirse en HTML y texto, ya que algunos sistemas de correo electrónico no aceptan HTML.

 

  1. Todas las imágenes deben ser comprimidas para una carga rápida.

 

  1. Todos los enlaces y correos electrónicos también deben incluir equivalentes amistosos de AOL.

 

  1. Todos los correos electrónicos deben tener envoltorios automáticos de texto en 60 espacios para que el destinatario no reciba un desorden de código en su casilla de correo electrónico.

 

  1. Las comunicaciones por correo electrónico del público deben responderse dentro de las 24 horas.

 

  1. Las comunicaciones realizadas después del horario comercial deben responderse a primera hora de la mañana.

 

  1. El sitio debe ofrecer acumular puntos de bonificación por compras que eventualmente conducen a un obsequio

 

  1. Cuando se envía un pedido, se debe enviar un correo electrónico al cliente para mantenerlo informado del proceso.

 

La lista es bastante interminable, pero siempre es necesario ver los diseños del sitio y la publicidad desde la perspectiva del cliente. La pregunta universal para cada proyecto es, ¿cómo podemos hacer esto más fácil para los clientes? Al enfatizar este enfoque, omitirá muchos de los problemas que ve en la red y evitará desperdiciar su dinero.

Photo Credit: On Pexels CC0 License

 

Mucha gente cree que diseñar un sitio web es difícil, pero eso sólo es cierto si no te tomas el tiempo para aprender a construir uno. Como prácticamente todo lo que se hace en la web hoy en día, hay muchos programas de software disponibles que pueden hacer que el diseño web sea realmente simple.

 

Continúe leyendo para obtener excelentes consejos sobre cómo elegir el mejor programa de diseño web para construir su sitio.

 

Antes de publicar cualquier página web, revísela con cuidado para encontrar enlaces rotos. Nada es más frustrante para un visitante que hacer clic en un enlace y ser llevado a una página de error. Puede verificar sus enlaces manualmente, o hay programas que escanearán su sitio por usted e informarán sobre cualquier enlace roto.

 

Permitir a los usuarios cancelar una acción si así lo desean. Esto podría significar ordenar productos, optar por un boletín informativo por correo electrónico o regresar a la página principal desde lo más profundo de su sitio. Si los visitantes no pueden cancelar una acción que no les interesa, como proporcionar su información de contacto, sentirán que no tienen otra opción y no comprarán nada.

 

Ofrezca a sus visitantes la posibilidad de buscar en su sitio para que puedan encontrar más fácilmente lo que están buscando. Si alguien no puede encontrar lo que está buscando de inmediato, su próximo pensamiento será buscar un campo de búsqueda. Pon esto en un lugar obvio e incluye un botón de búsqueda.

 

Siempre asegúrate de dar comentarios significativos, ya que esto es lo que crea la comunicación entre un sitio web y sus visitantes. Por ejemplo, si una acción realizada por un visitante da como resultado un error, simplemente no muestre “error ocurrido”. En su lugar, proporcione un mensaje que explique qué sucedió y cómo el visitante puede corregir el error realizando una acción diferente. Sin esta retroalimentación, es más probable que los visitantes se sientan frustrados y simplemente abandonen su sitio web.

 

Tener un mapa del sitio. Estos son útiles para sus clientes y los motores de búsqueda, ya que ofrecen una descripción detallada de todo su sitio web. Puede ser una guía para los espectadores que buscan una determinada parte de su sitio y también le permite realizar un seguimiento de su estructura y diseño.

 

Use un servicio de seguimiento, en lugar de mostrar su contador de visitantes para que todos lo lean. Muchos sitios web aún muestran sus contadores, pero no sirven para ningún propósito real. Hay muchos servicios de seguimiento de alta calidad disponibles, y algunos incluso son gratuitos. Úselos en lugar de mostrar cuántas personas lo visitan.

 

Al diseñar su sitio web, debe evitar utilizar demasiados tipos diferentes de fuentes. También debe considerar cómo aparecen las diferentes fuentes en la pantalla estándar de la computadora; fuentes de serif más pequeñas (Times New Roman, por ejemplo) son algo difíciles de leer. La mayoría de los sitios usan Vedrana, que se lee fácilmente en diferentes colores y tamaños.

 

No use imágenes para su fondo. Cuando piensas en algunos de los sitios web más grandes en Internet, no tienen imágenes como fondos. Cuando utiliza fondos de imágenes, se representa a sí mismo como alguien que no está bien versado en diseño web. Las imágenes como fondos también hacen que su sitio se cargue más despacio, lo que puede llevar a la frustración del usuario.

 

Haga que el texto sea fácil de usar utilizando colores de contraste o fondos que sean fáciles de leer. Cuando el texto es más difícil de leer porque el color de fondo o el texto crea fatiga visual o partes de texto que no se pueden leer, es menos probable que los visitantes del sitio permanezcan cerca.

 

Como se indica en el artículo anterior, el diseño web actual se simplifica con los muchos programas de software fáciles de usar que hay en el mercado. Si puede seguir algunas instrucciones simples, entonces usted también puede ingresar al mundo del diseño web.

 

Aplique los consejos de este artículo para que pueda entender qué buscar en un programa de diseño web.