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El concepto de inbound marketing implica atraer clientes potenciales hacia una empresa a través de diversas estrategias, en lugar de llegar a ellos activamente.
El concepto de inbound marketing tiene como objetivo atraer visitantes y clientes potenciales, en lugar de promocionar agresivamente una marca, producto o servicio con la esperanza de generar clientes potenciales o adquirir clientes.
En el ámbito del marketing digital, la estrategia implica utilizar una combinación de plataformas de marketing, como marketing de contenidos, optimización de motores de búsqueda (SEO) y redes sociales, de formas innovadoras para captar el interés de las personas.
El objetivo de una campaña exitosa de inbound marketing es ampliar el alcance y generar tráfico, participación y conversiones valiosos mediante la utilización de medios «ganados» y «propios».
HubSpot, un proveedor de software de inbound marketing, introdujo por primera vez el término «inbound marketing» en 2006. Según HubSpot, el inbound marketing se refiere a la estrategia de atraer clientes potenciales, convertirlos en clientes de pago y, en última instancia, crear una sensación de satisfacción.
Al utilizar una variedad de contenido a lo largo de las diferentes etapas del proceso de compra, esta ‘metodología inbound’ se considera «el enfoque óptimo para transformar a personas desconocidas en clientes leales y defensores de su empresa».
Comparación: Inbound Marketing versus Outbound Marketing
La clave para comprender las disparidades entre el marketing entrante y saliente reside en sus títulos. El inbound marketing se centra en atraer clientes potenciales, mientras que el outbound marketing gira en torno a la promoción activa de las ofertas de una empresa. El inbound marketing se basa en captar la atención, mientras que el outbound suele implicar comprarla.
El concepto de inbound marketing se centra en la utilización de medios propios y ganados.
La estrategia del inbound marketing implica la utilización de medios propios y adquiridos para atraer la atención de clientes potenciales a través de métodos innovadores.
Los medios propios se refieren a los canales de comunicación sobre los que una empresa tiene total autoridad. Estos incluyen su sitio web, blog, perfiles de redes sociales, páginas de inicio de productos y canal de YouTube. La empresa tiene la libertad de elegir el contenido, formato y momento de lo que se publica a través de estos canales.
Los medios ganados son la cobertura mediática que una empresa obtiene a través de sus esfuerzos y trabajo duro.
Esto puede ser en forma de cobertura tradicional en periódicos y revistas fuera de línea, y en sitios de noticias a través de relaciones públicas digitales, así como menciones en las redes sociales, uso de un hashtag de campaña, discusiones en foros en línea y reseñas en línea. A diferencia de los medios propios, la empresa tiene un control limitado sobre los medios obtenidos, pero sirve como validación para sus esfuerzos de inbound marketing.
Medios pagos: marketing saliente
Por el contrario, el marketing saliente suele estar vinculado a medios pagos, como la publicidad tradicional fuera de línea, PPC y publicidad gráfica, o correos electrónicos pagos.
Los medios pagos se refieren al uso de publicidad en las redes sociales, incluidas plataformas como Facebook y publicaciones promocionadas en Twitter.
Si bien comúnmente se vincula con el outbound marketing, se debe reconocer que la publicidad en las redes sociales también puede ser una herramienta exitosa para mejorar los resultados de las estrategias de inbound marketing. Al utilizar plataformas como Facebook, uno puede anunciar su contenido y hacer campañas para la audiencia deseada, independientemente de cuán específica sea.
Ventajas del inbound marketing
Para generar tráfico de alta calidad, es importante dirigirse a la audiencia adecuada en la ubicación adecuada.
Para implementar eficazmente el inbound marketing, es fundamental dirigirse a las audiencias adecuadas en los lugares correctos. Esto ayudará a atraer a los clientes deseados y lograr los objetivos de su estrategia de marketing digital. En lugar de invertir en atraer tráfico irrelevante, este enfoque se centra en atraer clientes potenciales que tienen más probabilidades de realizar una conversión.
Generar confianza
El concepto de inbound marketing gira en torno a proporcionar a los clientes potenciales la información deseada de una manera única y cautivadora, incluso si aún no son conscientes de ello.
No implica promover agresivamente las ventas en cada oportunidad. En cambio, el objetivo es utilizar el inbound marketing para mostrar su marca como una fuente valiosa y confiable, con la expectativa de que recurrirán a usted cuando surja la necesidad de realizar una compra.
Evitar la dependencia excesiva de un solo canal
Para disminuir la dependencia de un solo canal y el riesgo potencial, es beneficioso apuntar a tráfico de alta calidad de diversas fuentes, como búsqueda orgánica, referencias de redes sociales y referencias de otros sitios web que mencionen su trabajo excepcional.
Factores a considerar
Evaluación
Demostrar un retorno de la inversión comprensible siempre ha sido un desafío a la hora de medir la eficacia del inbound marketing. Es esencial establecer claridad desde el principio.
Si bien puede que no sea posible medir con precisión la cantidad exacta de clientes potenciales generados por su campaña, existen métricas alternativas que pueden proporcionar información valiosa. Por ejemplo, monitorear la cantidad de descargas de su recurso, la duración promedio de las visualizaciones de videos y el aumento de seguidores en las redes sociales pueden dar una indicación del éxito de la campaña.
Al diseñar su estrategia de campaña, asegúrese de que sus objetivos estén claramente definidos y medidos con precisión. Esto ayudará a establecer expectativas realistas para todas las partes involucradas, aumentando las posibilidades de cumplirlas.
Plan estratégico para el futuro
Las estrategias efectivas de inbound marketing no se materializan de la noche a la mañana. Requieren una cuidadosa planificación, ejecución y mejora continua. Este proceso también puede requerir mucha mano de obra e involucrar roles como creadores de contenido, diseñadores, desarrolladores, especialistas en divulgación, especialistas en marketing de redes sociales y un administrador de campaña para lanzar la campaña con éxito. Sin embargo, invertir tiempo y esfuerzo en una campaña imperecedera bien diseñada puede generar valor a largo plazo para su negocio.
Ejemplos de marketing entrante
Contenido que ofrecen videos instructivos, blogs, historias de éxito, seminarios web, documentos técnicos y detalles relevantes de productos.
Utilización de contenido generado por el usuario y esfuerzos de marketing en redes sociales, como concursos de fotografía o recopilación de reseñas.
Colaborar con empresas relacionadas para producir contenido interactivo en línea que pueda mejorar las relaciones públicas digitales y las perspectivas promocionales.
Desarrollar contenido de alta calidad, específicamente a través de blogs en el sitio web de la empresa, para atraer a la audiencia deseada.
La importancia del análisis y el refinamiento
Cuando se trata de inbound marketing, un aspecto crucial a tener en cuenta es la importancia de monitorear el desempeño y ajustar su estrategia en consecuencia. Las pruebas también juegan un papel vital en este proceso: identificar los mensajes, el contenido valioso, las imágenes y los llamados a la acción más efectivos para su audiencia específica e incorporarlos en sus planes a largo plazo o campañas futuras.